🏢 사회서비스 전자바우처 공식 결제·매칭 가이드
장애인 활동지원기관 찾는 법, 바우처 국민행복카드 결제 방식 및 지원사 매칭 가이드
사회서비스 전자바우처 포털을 통한 내 지역 장애인 활동지원기관 검색 요령, 활동지원사 매칭 및 변경 요청권, 국민행복카드 단말기 결제 주의사항을 안내합니다.
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1. 내 거주지 활동지원기관 검색 3단계
활동지원 수급 자격을 인정받았다면 관할 시·군·구에 등록된 민간 활동지원기관(장애인복지관, 자립생활센터 등)과 직접 이용 계약을 체결해야 지원사가 파견됩니다.
- 사회서비스 전자바우처 포털(www.socialservice.or.kr) 접속 후 '제공기관 검색' 클릭
- 서비스 종류에서 '장애인활동지원' 선택 후 본인 거주 시·군·구 선택
- 기관별 평가 등급(A, B, C 등급), 보유 활동지원사 수, 전문 서비스 분야(지체, 발달 등) 확인 후 유선 상담 문의
2. 활동지원사 매칭 및 교체 요청 권리
💡 이용자의 정당한 권리
활동지원사는 가사 및 신체 활동을 1:1로 밀접하게 돕기 때문에 성향이 맞지 않거나 불성실한 경우 이용자에게 큰 스트레스가 됩니다. 법령상 이용자는 언제든지 제공기관에 활동지원사 교체를 정당하게 요구할 수 있으며, 기관은 정당한 사유 없이 이를 거부할 수 없습니다.
3. 바우처 카드 결제 시 엄격한 주의사항
- 카드는 반드시 본인 보관: 활동지원사에게 국민행복카드를 맡겨두고 대리 결제하게 하는 행위는 부정수급(형사처벌 대상)으로 간주됩니다.
- 실시간 시작/종료 태그: 지원사가 도착했을 때 시작 태그, 서비스가 끝났을 때 종료 태그를 실시간으로 직접 확인해야 합니다.
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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 가족이 내 활동지원사로 일할 수 있나요?
원칙적으로 직계혈족, 배우자, 형제자매 등 가족은 활동지원사로 활동할 수 없습니다. 단, 도서·벽지 거주자이거나 전염병 등으로 다른 지원사를 구할 수 없는 극히 예외적인 법정 요건에 한해서만 지자체장의 사전 승인을 받아 제한적으로 허용됩니다.
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